连续的暴风骤雨,让东莞不少市民和企业措手不及,损失极其严重。信息时报记者从东莞保险行业协会获悉,“57”及“59”暴雨,导致东莞全市约5100辆汽车遭水浸,约820家企业财产受损,现在预估赔付金额达1.2亿元。
“57”特大暴雨发生后,中共中央政治局委员、广东委书记汪洋明确指示,本着对人民生命财产高度负责的态度,期望保险公司根据“该赔的需要赔,可赔可不赔的也要赔”的原则进行灾后理赔。据介绍,现在驻莞各级保险机构正在加快查勘、定损和理赔工作。
调查
赔付金额逾亿 将来可能增加
日前两场暴雨,使东莞瞬间变成一片泽国。忽然其来的暴风骤雨,东莞损失极其严重,不少汽车、工厂、房子被淹没,灾难面前,也导致东莞保险业遭遇严格的考验。
“全市约5100辆汽车遭受水浸,预估赔付金额达1.2亿元。”东莞保险行业协会会长潘振雄表示,现在进一步的评估工作还在进行中,具体的赔付金额要视现场查勘后具体再定。将来假如仍有暴雨袭莞,全市的保险赔付金额还大概增加。对于市民担忧受损汽车可能得不到赔付的问题,他表示,遭水浸的5000多辆报赔汽车假如是保险责任的将会得到赔付,只不过因受损程度不同得到的赔付有所差异。据悉,东莞人保财险公司已用短信提醒5000多名用户,注意下面的暴雨灾害。
保险公司
启动应对预案 加班加点查勘
在“57”暴雨后,东莞内各财产保险公司启动了应对预案,加班加点现场查勘及理赔工作。
“大家的员工常常要忙到次日凌晨,甚至通宵达旦。”记者从东莞平安产险公司获悉,“57”暴雨后,该公司组成了以车意险理赔部、财产险理赔部专业理赔职员为主、其他部门兼职理赔职员为辅的理赔队伍。财产险专职理赔人与兼职查勘人力混编为5大片区组、10个应对理赔小组,并于5月9日基本完成报案标的查勘工作,对部分案情较复杂的案件进行了复勘。截至5月十日下午,该公司共接到财产险报案211笔,预估赔付1200万元;汽车保险报案1592宗,预估赔付1200万元。
“截至5月9日,大家共收到水淹车辆765单,估损金额计800万元。”太平洋产险东莞分公司有关人士表示,水灾发生后,该公司启动应对预案两个小时内,就飞速完成泡水车事故部署,派驻查勘员到受灾紧急的地下停车点及各镇区查勘,并持续跟踪停车点抽水过程,在现场搭设登记受灾汽车工作台,推荐标的车到合作互联网厂或4S店修理,确保就地拆车定损。
车行
救援电话骤增 售后服务非常忙
“大家近段时间接到不少电话,售后服务忙得不可开交。”记者从东莞各知名品牌商家处获悉,日前因为水淹车事故频发,车行售后服务急剧增加,部分车行甚至派出专人处置水淹车问题。
“现在有130台车需要进行测试修理。”5月12日下午,东莞东风南方莞太店售后服务部庄经理告诉记者,从5月7日凌晨2时开始,该店就陆续接到用户的救援电话,持续到8日。据介绍,现在该店测试修理的车子多数损伤不大,仅有一两台车子需要进行大修。
东莞东达汽车公司市场部经理熊恒表示,水灾发生后,该车行也接到不少救援电话,“但凡需要拖车的,车行都无条件拖车,并依据测试结果拟定修理策略。”




