曾汉强：各位下午好，我是曾汉强，是上海万高资金投入董事。
今天整个话题是延保跟二手车的销售有哪些关系，延保如何增加二手车销量。
我过去买的第一辆车是二手车，那时候大家的财务情况不好，我刚刚考的驾驶执照，我担忧买的车会碰撞，所以买了二手车作为第一部车。虽然我是去买卖二手车，但我在购买的时候还是心里有不少疑问，去看了不少二手车，这部分车看起来非常漂亮非常新，价格相对来讲也比较实惠，但我就是担忧车里面会有不少问题，我买这个车将来是否会有不少问题要我处置。假如要维修的话我不熟知这个车我如何维修？卖车的人能帮我修理汽车吗？有哪个可以帮我？这大堆问题出目前我的脑海里，我是学风险管理的，对可能出现的风险进行一个评估，对于出现的风险我有没这个技术能力、财务能力来承担。
当大家从拥有第一辆车的时候开始，就会出现三个风险：1、我把车开到路上会碰到人家，其他人就会有生命财产危险，我就有法律责任；2、我没碰到车，没产生其他人的财务损失，但我一个人的车坏了，我要把车维修好，这是第二个风险；3、我根本没意料之外，这个车非常正常，但我用过程中出现不少问题，那出现的话我还是要掏钱出来把它维修好。
第一来讲第三者的责任。我平时不是生活在中国，但也对中国第三者有一些知道，买车后第一得买一个交强险，强险是不会追究哪个的责任的，反正有人受伤，有财务损失，你就根据交强险来赔偿。但假如大伙对于中国法律有所研究的话，交强险只不过国家为了在道路上给用户提供一个最低的保障，但不是说用户你的责任就是交强险的封顶了。事实上你的责任是远远超越交强险提供给你的保障的。所以有大多数人就说行，我知晓了，我就在购买交强险的基础上再买一个自愿性的第三者责任保险，在中国来讲平均购买商业性第三方责任险最多都是在50万左右，但在中国一线城市里面，假如根据他们的生活水平来计算，超越100万的第三者责任是大概出现的。假如你买了交强险又买了商业保险，不等于你对第三方责任已经没控制，保险单赔偿多少你的责任就是跟保险单赔偿的是一致的，这其实是两回事。
假如大家有二手车市场经营者也同时营销推广保险的，尽量说服消费者买保险，第三者保险，买的限额越多越好。刚刚说的第三者保险，目前说大家驾驶汽车的时候在路上有不少外来的风险。啥是外来风险？譬如说碰撞、追尾、水浸、火烧，让人恶意破坏。如何处置？通过购买第三者责任险就可以把这部分风险保障起来。
除去刚刚说的风险以外，还会出现散热器忽然温度非常高，或者是发动机有问题，或者机油泄露，等等。不少不是因为意料之外引起的如何处置？在欧洲，消费者平均已经用三年以上的汽车，平均三辆车之中会有一辆车出现某一种机械问题。譬如说发动机、变速器，维修的话可能要十万几十万，假如用的时间越长，问题出现率会越高。
有人过去做过维修费记录，碰撞有1%，维修费是2.5%，也就是说维修费是碰撞的2.5倍，所以说维修费是因意料之外出现的问题本钱也是不低的。刚刚我说不是由于意料之外引起的问题作为用户有哪些解决方法？对不起，你们平时的保险是不会为它们提供保障的。可以解决的策略就是购买延保，因为这个缘由大家在国内市场也看到有一些保险公司在你们车险保单出一个批单，我这个保单不单是承包了你意料之外引起的问题还有非意料之外引起的问题赔偿，有人是去做但这不是正轨的，由于保单并非为意料之外以外引起的问题而起的。
刚刚提到延保，延保是什么，大多数人都碰到过。延保就是水平保险。保险有的是通过商家、有的是强保，有时在他们营销推广水平保险的时候他说是整个车为你提供原车保障，“整车”这个词是有误导的，根本没整车的保险。可能有部件，譬如说电瓶等等提供保证。譬如说他提供三年的保证，但像如此的部件提供的保证通常都是半年或者是一年，其他比较重大的部件，譬如说发动机他可以给两到三年的保障。延保就是在延长保障统一一年到三年的保障后再延长保障。延长保障对于新车来讲可以刚开始就保，延保的保障范围可以跟制造商提供的保障完全一样，也可以不同，也可以多也可以少。
延保假如把它单独提出来，由于一个车里面有两万多个部件，大概有二十几个系统，所以延保你可以单独保一个部件，譬如说发动机；也可以单独去承保一个系统，譬如说传动系统，或者说把不少系统放在一块保障范围多一点。不一样的人可能对于不一样的承保范围给不一样的名字，有的说白金、黄金等等，这部分都无关紧要，要紧的是看它保单里面承保的是什么。
延保作为一个商品，它以不一样的模式出现。举例，大概是十年前，以前大多数人都是买一些家庭用的车，日本制造的车非常时尚，大伙都觉得日本车水平很好，但韩国的汽车就不同，韩国也出产他们的汽车，有一些牌子从来没听说过，所以作为一个新的牌子他们如何打进消费者的市场？
譬如说我作为消费者，看到新的牌子，就会去考虑这个车可不靠谱。韩国就很聪明，你买这个车我承担一年到两年的服务，你再掏钱购买延保，在承担两年延长保修的基础上购买另外八年的延保，但我把前面的延保跟后面的加起来变成十年的保障。我这个车你从来没听说过，但我这个车可以提供十年的水平保障，如此消费者会感觉这个车很好，要不然制造商不会提供十年的保障。
延保也可以通过保险公司去销售，但在中国不少是通过TP2，TP2就是第三方服务公司，大家用O2O也好，或者B2C也好，一定有一个为顾客服务。TP2是为顾客提供修理的单位，是售后服务的一个新型行业。TP2公司会达成延保的商品。在中国有20家TP2公司提供服务，有一些你们碰到的话，譬如说和保险公司作为合作伙伴，推出延保的商品，但有一些公司是我一个人来提供的，你们要对顾客提供服务的话可能要提醒顾客一下，延保的意思是，我目前给你一个承诺，但兑不兑现是几年将来的事情。有不少TP2公司是用他们具体的财务情况作出保证，完全没一个准则定出来，所以他们以后兑不兑现修理承诺就不肯定了。
TP2公司什么步骤？刚刚我也学到一个名词，就是二手车能不能迁移。譬如说你在北京购买车，能不能把车运到广州，你在北京买的车能不能开到广州，当这种情况出现的话，TPA就起到一个用途了。他们非常简单，他们有一个指定的TPA公司有“400”客服电话，打这个电话，TPA公司说行你的车在哪儿，你可以找哪儿的修理厂来维修。若是延保范围投保，用后不需要付钱。
所以你们要用一个TPA公司提供延保服务，第一要问TPA有多大，是否每个省都有，中国目前仿佛有十几万个修理店。这个TPA公司已经确定了修理公司有多少互联网支持这是大家选择TPA企业的主要原因。
对于消费者来讲，车在购买的时候已经得到肯定品质的规范认证，起码延保公司可以同意。重要是已经有保障的时候，在将来一年什么部件出现问题我会修理。
最后谢谢大伙，也期望延保可以跟二手车一块进步。
